联想创投被投企业“奥特乐”――保供应、硬折扣,成都疫情中的“逆行者”|LCIG Portfolio
2022 09/09

近期,四川省疫情期间遇到地震引发社会关注,9月6日,联想公益基金会向中国乡村发展基金会捐赠人民币50万元,用于开展“泸定地震灾害救援”专项行动。同时在新一轮疫情防控时期,联想创投被投企业——硬折扣连锁超市奥特乐,作为疫情保供企业,迅速履行企业社会责任,及时调配货物资源,坚持高质量、不涨价、硬折扣,提供物资供应,保障民生。

泸定地震发生后,奥特乐职员陈方伟作为四川公羊救援队成员,第一时间前往灾区参与救援。奥特乐创始人陈诚表示,做一家有社会责任感的企业,是奥特乐核心的品牌价值观之一,也是长期坚持做的事情。

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闪电响应保供应
危难时刻勇担企业社会责任

9月2日,成都市相关部门发布市民居家相关通知。当晚,关于成都市民各种抢菜、抢购的消息刷屏朋友圈,成都进入新一轮疫情防控关键期,民生供应成为重中之重。作为保供企业,奥特乐迅速履行保供企业社会责任,及时调配货物资源,提供物资供应,保障民生。


成都大区疫情期间奥特乐门店营业指南

防控期间部分疫区居民每天有1-2小时的采购时间,很多没有保供资质的超市、商场并未开业,还有部分商家甚至“坐地起价”,比如“进价6.5元的白菜卖20元”引发热议。相比之下,奥特乐坚持高质量、不涨价、硬折扣,并且在传统四个大类(美妆、百货、零食 、酒水)的基础上不断补充粮油、熟食等民生食品,成为居民特殊时期采购日常物资的绿色通道。比如在星悦广场店,门店早上还未开始营业时,已有顾客等待。


疫情期间,门店还未开门就已有顾客在等待

作为一家硬折扣连锁超市,奥特乐一直以线下渠道为主,近期防控形势严峻复杂,为响应成都居民线上采购的需求,奥特乐“闪电”速度搭建线上渠道


美团、饿了么上奥特乐门店截图

公司迅速召集居家办公的团队用24的时间完成线上购物平台商品选品、商品图拍摄、商城搭建、运营流程学习及线下门店分拣、打包等各岗位工作培训,迅速开通美团和饿了么上线购物服务,确保满足顾客日常所需购物需求,保障疫情期间能为顾客继续提供高质低价商品。

如此多的工作流程,对于其他品牌来说至少需要不少于半个月的筹备时间,奥特乐在无任何前期筹备的情况下,24小时高效作战,双平台一经开通,经传播,迅速获得众多顾客好评。


云上KTV奥特乐想唱就唱活动

在线上渠道,凭借年轻化私域营销,奥特乐不仅要“卖东西”,还要与顾客成为朋友。此次成都疫情居家期间,奥特乐的私域社群不停创新各项活动激活顾客群体,比如发起云上KTV奥特乐想唱就唱活动,让顾客群体对品牌持续保持新鲜度,同时也丰富了居民封控期的精神生活。

高效,得益于奥特乐长期的积累,核心团队零售行业深耕多年,曾管理年营收数百亿的企业,奥特乐在一年时间内已在川渝两地开店超过70+家,无论在货源管理、仓储物流、人员管理等方面体系完备,拥有扎实的数字化基础,让奥特乐在保供应上不仅有货源足、折扣硬的优势,而且证明了既能做好线下服务,也能做好线上经营。

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后疫情时代
“硬折扣”超市走红

在后疫情时代,以奥特乐为代表的折扣店模式优势得以放大,“硬折扣”超市的走红并不意外。

不同于“临期商品店”、“低价低质”等刻板印象,奥特乐折扣店是一种基于高效的运营体系和批发采购经验,精选SKU(最小存货单位),持续提高优质自有品牌比重,降低渠道零售价的商业模式。

当下,经济增速放缓,消费群体的消费动力虽然有所下降,但消费升级的需求依然广泛存在着,那么高品质低价格的产品正是中国消费者目前的刚需。自疫情爆发以来,本土“硬折扣”超市迎来了开店潮,本土折扣店迎来了最佳的发展时期。诸如奥特乐等新锐企业,按下发展的加速键。


奥特乐门店排队景象

奥特乐虽然“年轻”但已加速奔跑,成立不到一年完成3轮融资,获得了联想创投等头部机构的加持。在业务上,更是突飞猛进。以奥特乐位于成都的首店复城国际店为例,这家230 平的折扣店,在2021年开业第二周,单店单日销售额破 20 万,且连续保持一周。10:00 营业前就已经有人穿城前来排队等候,开业当月实现整个公司盈利。目前复城国际店日均销售仍保持五万,高峰期门店依旧有排队现象。


奥特乐门店排队景象

2021年,奥特乐以成都为起点,快速占领了成都市场。今年,奥特乐正在快速推动四川下沉市场的拓展规划。截至目前,已经覆盖绵阳、自贡、南充、内江、乐山、资阳、彭州、都江堰等周边城市,所到的城市引起本地现象及效应,排队成为了奥特乐的特色。省外市场,奥特乐首先选择重庆市,偏远折扣仓开业第四天,单日销售破25万,成为重庆年轻人热议的品牌折扣店。

除了横向扩张,奥特乐还在不断扩大数字化优势,通过定制数字化解决方案、智能硬件等方式,在实现供应商、仓储物流、以及多部门高效协同的前提下,多维度降低成本。接下来,奥特乐将持续构筑数字化的技术壁垒,引领折扣店模式快速发展。

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